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Etiqueta: Zendesk
La nueva métrica del CX ya no es cuántas conversaciones se automatizan, sino cuántos problemas se resuelven
La inteligencia artificial ya forma parte de las operaciones de servicio al cliente en México, dejando de ser una apuesta para convertirse en una realidad…
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Boomers, Millennials y Generación Z: Cómo conectar con clientes de diferentes generaciones al mismo tiempo
Por: Evelyn Marriaga, Gerente de Ventas de Zendesk. Uno de los grandes retos de las empresas que quieren brindar una buena experiencia a sus consumidores,…
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Instagram DM se integra con Zendesk
Facebook ha lanzado la API de Messenger para Instagram, la cual facilitará las experiencias de compra, intercambio y servicio. A partir de ahora, las empresas…
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Zendesk lanza evento de CX para Latinoamérica
Con inscripción gratuita, Zendesk Roadshow Latinoamérica 2021 trae expertos para hablar del impacto de la experiencia en la estrategia de negocio de las empresas Zendesk,…
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La contribución de la tecnología en la lucha contra la pandemia
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Zendesk ofrece mensajería de Instagram para empresas
Las empresas ahora pueden manejar solicitudes de mensajería de Instagram a gran escala con Zendesk Zendesk, Inc. anunció la incorporación de mensajes de Instagram a…
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