La relación de las compañías con sus clientes se transforma y el autoservicio se posiciona como factor clave para la optimización de tiempos. El último…
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Etiqueta: autoservicio
Chatbots intuitivos y autoservicio, lo que se viene para el retail
Después de un año de muchos retos, las marcas de retail están haciendo frente a nuevas realidades que ya marcan el 2021 para el sector.…
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Más del 70% de los viajeros se alojarán en hoteles que cuenten con tecnología de autoservicio
Según el estudio global realizado por Oracle y SKIFT, más del 70 % de los viajeros latinoamericanos y a nivel mundial dijeron que sería más…
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Presente y Futuro de la Experiencia del Cliente
El Customer Experience o Experiencia del Cliente es un factor ya muy desarrollado y común en los negocios, la realidad es que hoy, al celebrar el día…
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4 tips para que startups y Pymes tengan ventaja sobre grandes empresas
Por: Dubra Valenzuela, gerente de Pymes de Zendesk Nadie puede negar que 2020 trajo una serie de desafíos inesperados. En tiempos de incertidumbre, la toma…
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El autoservicio en tienda no significa “falta de servicio”
Por: Ana Laura Cacogui, Gerente de Producto, Zebra Technologies LATAM Anteriormente, los compradores estaban acostumbrados a ir de compras y ser atendidos por el personal…
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8 de cada 10 usuarios prefieren resolver sus problemas usando alternativas de autoservicio, sin tener que interactuar con la empresa. Septiembre es el mes de…
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Zebra presenta nuevos paneles de autoservicio en Colombia
Los nuevos kioscos para clientes CC600 y CC6000 ofrecen una experiencia de autoservicio superior para el sector retail. Zebra Technologies Corporation compañía innovadora en el…
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Buen servicio al cliente: la boleta de las empresas para ganar más
Por: Damian Gona, Regional Manager Zendesk Los clientes demandan cada vez más una atención instantánea y personalizada, mientras las compañías impulsan nuevas tecnologías que van…
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