Multinacional española le apuesta a Colombia para su internacionalización y desarrollo empresarial en Latinoamérica “Colombia, es un país que avanza con pasos firmes y certeros…
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Etiqueta: servicio al cliente
¿Cómo pueden las marcas mantenerse relevantes para sus clientes?
Por: Jose Maria Iragorri, especialista senior regional de marketing en Infobip Durante el pasado mes de abril la inversión en publicidad disminuyó 11,8% con respecto…
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Avaya y Google Cloud potencian el servicio al cliente en Colombia
Forrester espera que las empresas que utilizan la inteligencia artificial de manera efectiva vean aumentar sus ingresos del 5 al 10 por ciento En la…
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4 herramientas que todo negocio debe aprovechar para optimizar su página web
Sin importar el tamaño o industria a la que pertenezca una empresa, contar con una página web optimizada es algo fundamental en toda estrategia de…
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Cómo asegurar que la Experiencia al Cliente se encuentra lista para la “Nueva Normalidad”
Por: Sergio Prada, director de ventas América Latina, Infobip Las expectativas de los clientes se encuentran en su punto más alto y las interacciones mejoradas…
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Claves para afrontar la emergencia del coronavirus desde el servicio al cliente
Por Martin Frascaroli, CEO de Aivo El Covid-19 sigue expandiéndose en el mundo a un ritmo acelerado e impactando el día a día de las…
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El informe evidencia que 80% de los consumidores cambiarían de marca después de vivir varias experiencias negativas Zendesk divulgó el estudio Zendesk Customer Experience Trends…
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Por: Damián Gona, Director de ventas para LATAM y el Caribe de Zendesk Las compañías que se preocupan por atraer o retener el mejor talento…
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Samsung, al servicio de la población sorda
La compañía surcoreana es la primera empresa de tecnología en el país que ofrece un canal especializado de atención para las personas sordas. La pérdida…
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