Flexibilidad en el lugar de trabajo e interacciones satisfactorias con los clientes, ahora apreciadas por empleados y clientes. Avaya publicó los resultados de una nueva…
Ver más Encuesta «Vida y trabajo más allá de 2020» de Avaya
Etiqueta: Avaya
El Día en el que las Máquinas Piensen
Por: Manuel Torres, director, Soluciones y Arquitecturas avanzadas, Avaya Latinoamérica “Nuestra inteligencia es lo que nos hace humanos y la IA es una extensión de…
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Nuevos dispositivos Avaya para brindar una colaboración fluida
Cuatro nuevos dispositivos de Avaya para cada necesidad de las empresas y sus colaboradores Disponibles en paquetes especiales y también como servicio (DaaS) Avaya anunció…
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Herramientas tecnológicas, el aliado perfecto para satisfacer la demanda del cliente
Durante el Avaya LATAM MultiExperience Summit 2021, la firma de analistas Frost & Sullivan presentó para Avaya, los resultados de un estudio realizado acerca del…
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Centro de contacto en la nube: El valor de elegir su propio camino en el tiempo adecuado
Un Centro de Contacto basado en la Nube ofrece innovación más rápida, mayor eficiencia y reducción de tiempos de espera. Durante la primera edición digital…
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Avaya anuncia nuevas capacidades de Inteligencia Artificial que se integran con Google Cloud Dialogflow CX
Avaya AI Virtual Agent Enhanced: la innovación más reciente en conjunto con Google Cloud, adoptada por clientes en todo el mundo. Avaya anunció que su…
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Avaya e iNNpulsa organizan Hackaton para apoyar a emprendedores colombianos
A través de CEmprende, Avaya facilitará a 14 participantes el acceso a licencias y herramientas tecnológicas, ofreciéndoles la posibilidad de convertirse en futuros colaboradores y…
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Alianza de Avaya y AWS para potenciar la atención al cliente con IA
Avaya Expande las Capacidades del Centro de Contacto con Inteligencia Artificial para Mejorar la Experiencia del Cliente, Participando con AWS Contact Center Intelligence Avaya anunció una…
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Inteligencia Artificial y Automatización el “Dúo Fantástico” de los Centros de Contacto
Por: Gaston Tanoira, Líder de Tecnología de Avaya Latinoamérica Recientemente tuve la oportunidad de conversar con ejecutivos de tres compañías – líderes en innovación e inteligencia…
Ver más Inteligencia Artificial y Automatización el “Dúo Fantástico” de los Centros de Contacto El empleo de hoy se está adaptando al negocio del futuro, según encuesta de Avaya
Casi 72% de las empresas estadounidenses se están replanteando su forma de trabajar y 58% quiere una fuerza laboral más distribuida Avaya publicó hoy una…
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