La IA cambia la forma de viajar de los viajeros colombianos: el 68% ya la ha utilizado.
En un momento en el que la tecnología está transformando desde cómo se elige un destino hasta lo que se hace una vez allí, el Día Mundial del Turismo, que se conmemora cada 27 de septiembre, abre la conversación sobre una nueva forma de planear y viajar con inteligencia artificial.
En Colombia, la IA ya comienza a ocupar un lugar relevante en ese proceso: de acuerdo con la encuesta de Viajes y Sostenibilidad de Booking.com, el 67,9% de los viajeros colombianos encuestados afirma haber utilizado herramientas de IA para planear o durante un viaje. Los datos muestran que su uso va más allá de buscar inspiración. Entre los viajeros colombianos que ya han utilizado IA al viajar, el 51,4% la consulta para encontrar recomendaciones locales, como restaurantes, actividades o barrios menos turísticos, mientras que el 50,5% la utiliza para comparar precios u ofertas.
“La IA está abriendo nuevas posibilidades para que cada persona pueda tomar decisiones más informadas a lo largo de su viaje. Lo interesante no es solamente que los viajeros la están incorporando, sino para qué la están utilizando: encontrar experiencias locales, explorar alternativas más sostenibles o descubrir nuevas formas de vivir un destino. Esta evolución también nos invita a pensar en cómo la innovación puede seguir haciendo que viajar sea más fácil y, al mismo tiempo, más conectado con los lugares que visitamos” mencionó Leopoldo Pérez, Regional Manager para México, Caribe, Centroamérica y Colombia de Booking.com.
La tecnología también está ayudando a los viajeros a explorar alternativas vinculadas con el destino y sus comunidades. El 41,1% de quienes utilizan IA para sus viajes la emplea para encontrar tours y actividades operados localmente, uno de los usos que más destaca entre los viajeros colombianos.
A esto se suma el interés por utilizar la tecnología para tomar decisiones relacionadas con el impacto del viaje. El 35,4% recurre a la IA para encontrar opciones de alojamiento más sostenibles, el 34,5% para identificar épocas del año menos concurridas para visitar un destino y el 31,5% para descubrir opciones de transporte más sostenibles.
Los resultados reflejan una transformación que cobra especial relevancia en el marco del Día Mundial del Turismo: la IA empieza a acompañar distintas etapas de la experiencia, desde comparar alternativas hasta descubrir qué hacer una vez en el destino.
Más que reemplazar la exploración que hace parte de viajar, estos usos muestran cómo la tecnología puede convertirse en una herramienta para filtrar información y encontrar alternativas que respondan a los intereses de cada persona, ya sea al buscar una mejor oferta, descubrir un restaurante local o identificar una época menos concurrida para visitar un destino. Aunque la tecnología puede ayudar a encontrar el camino, al final, cada viaje sigue estando en manos de quien lo vive.
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