Los usuarios de Móvil Éxito podrán navegar en la red de mayor cobertura de Claro y disfrutar 5G en más de 100 municipios y ciudades.
El cambio de red se podrá hacer con facilidad y de manera sencilla, conservando el mismo número de celular.
Móvil Éxito, el operador móvil virtual de Grupo Éxito y el más grande del país, anuncia una alianza con Claro que permitirá a sus más de 2 millones de usuarios acceder a una nueva alternativa de conectividad y disfrutar la red de Claro para su servicio móvil, conservando sus beneficios actuales. La nueva cobertura estará disponible tanto para los actuales usuarios de Móvil Éxito como para nuevos clientes que quieran adquirir una línea.
Desde el 15 de septiembre, los usuarios de Móvil Éxito pueden adquirir una nueva SIM identificada con cobertura Claro en los almacenes de Grupo Éxito: Carulla, Éxito, Surtimax y Super Inter, y acceder a una alternativa respaldada por la cobertura y la infraestructura de Claro, empresa de tecnología que desarrolla y opera infraestructura digital para personas, hogares, empresas y Gobierno en Colombia.
La alianza representa un hito para Claro en Colombia, al ser la primera vez que el operador abre su red a un operador móvil virtual, permitiendo que los usuarios de Móvil Éxito puedan acceder a su infraestructura de conectividad. Claro cuenta con la mayor cobertura móvil y fija del país. Lleva su señal 4G a 1.104 municipios del país con una red de más de 10.600 torres y servicio 5G en más de 100 ciudades.
Con una estrategia enfocada en ampliar la conectividad, desarrollar infraestructura y llevar nuevas tecnologías a más territorios, Claro se ha consolidado como uno de los principales actores de tecnología en Colombia.
Para Móvil Éxito, esta alianza representa un paso importante en la evolución de una propuesta que, desde su llegada al mercado hace 13 años, se ha venido consolidando como una alternativa de telefonía móvil de nicho, apalancada en el conocimiento y la cercanía de Grupo Éxito con sus clientes. Móvil Éxito nació con el propósito de ofrecer una forma diferente de acceder a servicios móviles: un modelo prepago que incorpora beneficios tradicionalmente asociados al pospago, como la posibilidad de contar con paquetes y servicios de manera continua, pero manteniendo la flexibilidad de no tener contratos con permanencia. En estos trece años, la propuesta ha alcanzado más de 2 millones de usuarios, y esta alianza con Claro marca un nuevo momento en su evolución, al ampliar las alternativas de conectividad que puede ofrecer a sus usuarios.
“Desde Grupo Éxito nos alegra anunciar esta alianza entre Móvil Éxito y Claro, la cual nos permite ofrecerles a los clientes la posibilidad de acceder a una nueva red y aprovechar la cobertura y la infraestructura de Claro, manteniendo la sencillez y flexibilidad que caracteriza a Móvil Éxito. Queremos que nuestros usuarios tengan más opciones para elegir cómo conectarse, y que puedan hacerlo con facilidad, de manera sencilla y conservando la flexibilidad que hace parte de nuestra propuesta”, afirmó Juan Lucas Vega, gerente general de Grupo Éxito.
Acceder a la red de Claro es un proceso sencillo para los usuarios, quienes actualmente tienen una línea Móvil Éxito pueden solicitar el cambio de SIM para utilizar la nueva red sin cambiar su número de teléfono.
Los usuarios que actualmente tengan su línea con otro operador también pueden hacer el proceso de cambio a Móvil Éxito y conservar su número. Para quienes quieran una línea nueva, simplemente pueden adquirir la SIM Móvil Éxito con cobertura Claro.
Las nuevas SIM están identificadas en los almacenes de Grupo Éxito: Carulla, Éxito, Surtimax y Super Inter y su disponibilidad es progresiva. El despliegue comienza con 30 almacenes y continuará ampliándose durante los siguientes meses hasta llegar a 447 almacenes a nivel nacional, permitiendo que cada vez más usuarios en diferentes regiones del país puedan acceder a esta nueva alternativa.
“Creemos que la conectividad es una herramienta para generar oportunidades y cerrar brechas. Por eso, poner a disposición de los usuarios de Móvil Éxito la red de Claro representa un paso importante para seguir acercando la tecnología a más personas en todo el territorio nacional. Seguiremos fortaleciendo nuestra infraestructura para que cada vez más colombianos puedan acceder a una conectividad de calidad respaldada por la mayor cobertura móvil del país», indicó Andrés Carlesimo, director Producto Móvil Claro Colombia.
Durante este proceso, Móvil Éxito cuenta además con jornadas de acompañamiento en diferentes almacenes para orientar a los usuarios y resolver sus inquietudes. También está disponible una Landing informativa (https://www.movilexito.com/centro-de-ayuda-claro) con preguntas y respuestas sobre la nueva alternativa de conectividad y el proceso para acceder a ella.
Con esta alianza, Móvil Éxito amplía las opciones de conectividad disponibles para sus usuarios y continúa fortaleciendo su propuesta como operador móvil de nicho, mientras Claro abre por primera vez su red a un operador móvil virtual y extiende las posibilidades de acceso a su infraestructura de conectividad.
“Hoy, con más de 2 millones de usuarios, seguimos consolidando una propuesta de valor que evoluciona de acuerdo con las necesidades de nuestros usuarios. La posibilidad de sumar la red de Claro amplía nuestra capacidad para ofrecer alternativas de conectividad y nuevas opciones de cobertura a nuestros clientes. Es un paso que nos permite seguir creciendo y evolucionando el negocio de telefonía de Grupo Éxito”, afirmó Carlos Bedoya, director del negocio de telefonía de Grupo Éxito.