Esta certificación es un sello internacional y la máxima garantía de que una infraestructura tecnológica cuenta con la arquitectura y diseño correctos, así como un equipo humano preparado para evitar apagones y mantener los datos empresariales disponibles y protegidos las 24 horas.
De acuerdo con el Uptime Institute, más del 60% de las caídas de servicio en los centros de datos se deban a fallas de energía, refrigeración o cableado, una situación que representa un riesgo para las empresas colombianas y que las está impulsando a buscar infraestructura que garantice la disponibilidad absoluta, asegure la continuidad operativa y proteja el acceso a los datos.
En este escenario y con el objetivo de ofrecer máximas garantías de estabilidad y protección al mercado corporativo, Gtd Colombia obtuvo nuevamente la certificación TIER III Gold for Operational Sustainability (TCOS) otorgada por Uptime Institute para su centro de datos «El Poblado» en Medellín. Esto se debe a que la infraestructura de la compañía está blindada frente a contingencias externas, fallas técnicas o errores humanos que puedan poner en riesgo la continuidad del negocio; lo que le permite a las empresas colombianas contar con plataformas, aplicaciones y bases de datos activas y protegidas las 24 horas del día.
La norma TIER III neutraliza los incidentes técnicos mediante una configuración redundante (N+1), es decir, aquella que cuenta con equipos de respaldo listos para entrar en acción automáticamente; lo cual permite que cualquier componente sea reparado o reemplazado mientras el sistema sigue funcionando (en caliente), sin necesidad de apagar los servidores. Esto asegura a las compañías un tiempo de actividad (uptime) del 99,982%, con un margen de inactividad máximo de 1,6 horas al año y una autonomía eléctrica independiente de hasta 72 horas ante apagones o fallas en la red de energía local.
La acreditación en su categoría Gold radica en el control estricto del factor humano, que actualmente representa la principal causa de pérdidas de información. Según el Informe Anual de Análisis de Interrupciones de Uptime Institute, las caídas de servicio causadas por errores del personal aumentaron diez puntos porcentuales en 2025. Además, casi el 40% de las organizaciones han sufrido una interrupción importante por fallas humanas en los últimos tres años, y el 85% de estos incidentes provino del incumplimiento de protocolos o de manuales inadecuados.
“La certificación de sostenibilidad operativa obtenida, evalúa de manera integral nuestros procesos y la capacitación de nuestros operarios, eliminando la improvisación y garantizando que las rutinas diarias se ejecuten con disciplina matemática. Con esta rigurosidad operativa mantenemos nuestro compromiso de ofrecer un entorno de máxima confianza para sectores altamente regulados en Colombia, como la banca, el comercio electrónico, la telemedicina y los servicios legales, que no pueden permitirse un solo minuto de desconexión”, asegura Juan Ramón Jaramillo, gerente técnico de la compañía.
Al certificar procesos blindados contra el error humano y combinarlo con instalaciones sismorresistentes, sistemas avanzados de enfriamiento ecológico y extinción automática de incendios, el centro de datos de Gtd Colombia se ha convertido en una ventaja directa para las empresas, cuyas aplicaciones en la nube, bases de datos y canales transaccionales quedan protegidos bajo los estándares de disponibilidad más exigentes de la industria global.