Con el lanzamiento del eVoucher, los viajeros podrán guardar su plan de asistencia directamente en la billetera de su celular.
Esta innovación marca un antes y un después en la industria, ofreciendo una experiencia más simple, rápida y segura.
En un mundo donde los viajeros demandan inmediatez y soluciones digitales más simples, Continental Assist anunció el lanzamiento del primer E-voucher de asistencia en viaje disponible para billeteras digitales, un paso histórico que busca transformar la experiencia del usuario en la industria.
El E-voucher elimina la necesidad de imprimir documentos o buscar correos en medio de una emergencia, convirtiendo la cobertura de asistencia en un archivo 100% digital que se guarda directamente en Apple Wallet o Google Wallet. De esta forma, el viajero puede consultar coberturas, visualizar la vigencia de su plan y acceder a los canales de emergencia en un solo toque, incluso sin conexión a internet.
La innovación llega en un momento clave. Según Statista, en 2024 más de 1.500 millones de personas en el mundo usaron billeteras digitales, una cifra que se proyecta seguirá creciendo a doble dígito en los próximos años.
“Con este lanzamiento, Continental Assist reafirma su compromiso con la innovación: somos la primera compañía de asistencia en llevar la cobertura directamente a la billetera digital del viajero. Queremos que la asistencia sea tan accesible como pagar un café con el celular”, afirmó Eli Soued, CEO de Continental Assist.
Por su parte, Jeisson García, director regional de Innovación, añadió: “Este hito no solo simplifica la vida del viajero, también transforma la industria. Dejamos atrás PDFs y vouchers impresos para dar paso a una experiencia digital, dinámica y segura, alineada con las expectativas del viajero moderno”.
Con el E-voucher, Continental Assist se convierte en la única compañía en el mercado de asistencia que integra sus planes a billeteras móviles, ofrece acceso inmediato a la cobertura sin necesidad de internet y contribuye a la sostenibilidad reduciendo el uso de papel. Estará disponible para todos los usuarios que adquieran su asistencia de viaje internacional con Continental Assist a partir de la fecha.
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