El 13% de los padres colombianos afirma que su hijo ha sido víctima de ciberacoso; entre los responsables más mencionados se encuentran usuarios de perfiles falsos, desconocidos en internet y adolescentes mayores o adultos jóvenes.
El ciberacoso entre niños y adolescentes ya no se limita a los espacios escolares ni a las interacciones entre personas conocidas. Los videojuegos en línea, las redes sociales y otros espacios digitales también pueden convertirse en escenarios de acoso, mientras que el uso de perfiles falsos y herramientas de inteligencia artificial plantea nuevos desafíos para la seguridad de los menores en internet.
Según el Norton Insights Report: Connected Kids, un estudio de Norton, una marca de Gen, el 13% de los padres de niños menores de 18 años en Colombia afirma que sus hijos han sido víctimas de ciberacoso. Entre los padres que reportaron estas experiencias, los responsables más mencionados fueron personas que utilizan perfiles falsos o se hacen pasar por alguien más (45%) y desconocidos en internet (32%). También se identificaron adolescentes mayores o adultos jóvenes (32%), personas que sus hijos conocieron a través de videojuegos en línea (23%) y compañeros de escuela o pares (17%).
Además, el 16% de estos padres señaló que sus hijos fueron víctimas de ciberacoso por parte de una cuenta generada mediante inteligencia artificial o un bot, lo que refleja cómo estas tecnologías también pueden intervenir en situaciones de acoso digital.
El ciberacoso puede manifestarse de distintas maneras, desde mensajes ofensivos o amenazas hasta la suplantación de identidad, la difusión de información privada, la exclusión deliberada de grupos digitales o el uso de imágenes falsas creadas con inteligencia artificial para humillar o intimidar a otros. Algunas de estas situaciones pueden pasar desapercibidas, especialmente cuando ocurren en espacios digitales a los que los padres no tienen acceso.
“A diferencia del acoso tradicional, que ocurre en interacciones presenciales, el ciberacoso se produce a través de las pantallas y puede acompañar al niño hasta su casa y otros espacios que deberían ser seguros. Una publicación humillante puede difundirse rápidamente entre compañeros y seguir circulando incluso después de ser eliminada, mientras que el responsable del ataque puede ocultar su identidad detrás de un nombre de usuario o un perfil anónimo”, afirma Iskander Sanchez-Rola, director sénior de IA e innovación en Norton.
¿Cómo identificar y actuar ante el ciberacoso?
Para ayudar a prevenir y responder ante estas situaciones, los expertos de Norton recomiendan:
• Mantener una comunicación abierta: hablar con los hijos sobre sus experiencias en internet, escuchar sin juzgar y generar confianza para que puedan compartir cualquier situación que les incomode.
• Conservar las evidencias: guardar capturas de pantalla, mensajes o publicaciones que permitan documentar lo ocurrido.
• Bloquear y denunciar: evitar confrontaciones con los agresores y utilizar las herramientas de denuncia y bloqueo disponibles en las plataformas.
• Revisar la privacidad: limitar la información personal que los menores comparten en internet y revisar la configuración de seguridad de sus cuentas.
• Buscar apoyo cuando sea necesario: involucrar a la escuela si corresponde y acudir a profesionales o autoridades ante amenazas, acoso persistente o situaciones que pongan en riesgo al menor.
“Las señales de ciberacoso no siempre son evidentes. Cambios repentinos de comportamiento, aislamiento, alteraciones del sueño o pérdida de interés en actividades habituales pueden indicar que algo está ocurriendo. Por eso, es importante que los padres presten atención tanto a las experiencias digitales de sus hijos como a su comportamiento fuera de las pantallas”, señala Iskander Sanchez-Rola.
Acerca del informe Norton Insights
El estudio Norton Insights: Connected Kids se realizó en línea en Colombia del 29 de mayo de 2026 al 13 de junio de 2026, con 1.001 adultos de 18 años o más. Los datos se ponderaron, cuando fue necesario, por edad, género y región para que fueran representativos a nivel nacional. En este informe, las referencias a “padres” corresponden a padres y responsables de niños menores de 18 años.