Banco de Bogotá hace un llamado a sus clientes para el uso en los canales digitales para servicios bancarios. Banco de Bogotá, pensando en el…
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Etiqueta: canales digitales
El 82% de los clientes de Movistar resuelven sus consultas por canales digitales
Movistar registró durante el 2019 más de 108 millones de consultas en sus seis canales digitales de atención (App Mi Movistar, WhatsApp, Web, Facebook, Twitter…
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CCIT y Asobancaria firman memorando de colaboración para mitigar riesgos asociados al uso de nuevas tecnologías
Durante el año 2018 el 58% del total de las operaciones, monetarias y no monetarias, se realizaron a través de canales digitales. Gracias a la…
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La inteligencia artificial cambia las reglas de la experiencia del cliente: Avaya
Se estima que para el año 2021 el 15% de las interacciones de los clientes sean gestionadas completamente a través de aplicaciones de Inteligencia Artificial.…
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Estudio de Criteo identifica los desafíos que deberán superar los especialistas en marketing
Tener la capacidad de alcanzar a los clientes potenciales a través de los múltiples canales digitales se perfila como uno de los objetivos principales de…
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