Aparecer en respuestas de ChatGPT, Gemini o Perplexity ya es clave: el nuevo reto de las empresas para atraer clientes.
HubSpot lanza AEO, una herramienta que permite a las empresas monitorear, comprender y mejorar cómo aparece su marca en motores de respuesta como ChatGPT, Gemini y Perplexity, con recomendaciones accionables basadas en datos de clientes.
La solución ya está disponible desde USD $50 y sin cláusulas anuales.
La forma en que los consumidores buscan información está cambiando de manera acelerada. En Colombia, el uso de herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT ya refleja este cambio: según datos de DataReportal, el 40,8% de los usuarios de internet en el país utiliza ChatGPT mensualmente, lo que lo posiciona como el sitio web más visitado en Colombia, con cerca de 86,5 millones de visitas mensuales, evidenciando una migración progresiva hacia motores de respuesta impulsados por IA en un lugar de la navegación tradicional entre múltiples páginas.
Este cambio de comportamiento plantea un nuevo desafío para las empresas: ya no basta con posicionarse en los buscadores tradicionales, como Google; ahora es imprescindible ser visible en motores de IA y convertirse en la fuente que esta tecnología elige citar.
En este contexto, HubSpot anuncia el lanzamiento de HubSpot AEO, una solución diseñada para ayudar a los equipos de marketing a ganar visibilidad en esta nueva generación de motores de respuesta y convertir esa presencia en oportunidades reales de negocio.
Qué es AEO y por qué es relevante ahora
AEO (Answer Engine Optimization) es la disciplina de optimizar la presencia de una marca para que aparezca con mayor frecuencia en las respuestas generadas por inteligencia artificial. A diferencia del SEO tradicional, que se enfoca en posicionar enlaces en los resultados de búsqueda, el AEO busca que la empresa sea citada directamente por los modelos como ChatGPT, Gemini o Perplexity que evalúan factores como la presencia de marca, la cobertura en medios de comunicación las reseñas, las redes sociales y el contenido propio para decidir qué fuentes referenciar.
Los datos respaldan la urgencia de esta transición: el tráfico orgánico de los clientes de HubSpot ha descendido un 27 % interanual, mientras que el tráfico procedente de motores de IA está en pleno crecimiento. Según cifras del estudio «¿Tu IA produce más pero no produce mejor?» de HubSpot, basado en una encuesta a 720 líderes de equipos go-to-market en México, Colombia, Chile y España, el 84% de los profesionales de marketing ya actúa o evalúa incorporar AEO en su estrategia, y el 58% ya lo considera una parte activa de su plan de marketing. Apenas un 2% de los encuestados afirma que no es una prioridad.
De hecho,los usuarios de la versión beta de la herramienta de AEO de HubSpot que priorizan los motores de respuesta ya han registrado un crecimiento del 20% en el tráfico de referencia desde IA, en comparación con quienes no utilizan la herramienta.
«La forma en que buscan los compradores está cambiando radicalmente. Están haciendo preguntas en motores como ChatGPT y Gemini, y las empresas que aparecen en esas respuestas ya llevan ventaja», afirmó Yamini Rangan, CEO Global de HubSpot. «Por eso hemos creado la solución de AEO de HubSpot: para ayudar a las empresas a mejorar su visibilidad en la IA, aumentar la notoriedad de su marca y, en última instancia, conseguir más leads cualificados».
Qué hace HubSpot AEO
A diferencia de otras herramientas del mercado, que obligan a los equipos de marketing a partir de categorías amplias o suposiciones sobre cómo buscan los usuarios, HubSpot AEO utiliza la información del CRM para sugerir prompts alineados con el comportamiento real de los clientes, eliminando la incertidumbre en la optimización para motores de IA.
A partir de estos hallazgos, la plataforma no solo identifica oportunidades de visibilidad, sino que conecta esas recomendaciones con la ejecución, permitiendo crear contenido, actualizar páginas o publicar en redes sociales directamente desde la misma herramienta. Además, integra capacidades como el monitoreo de la visibilidad de marca, el análisis de sentimiento, el seguimiento de la cuota de voz frente a competidores y la identificación de las fuentes que utilizan los modelos de IA para construir sus respuestas
Los primeros usuarios ya están obteniendo resultados concretos. Docebo, una plataforma de aprendizaje empresarial, obtiene ahora casi el 15 % de sus leads del tráfico de IA. Sandler, por su parte, consiguió 8.000 nuevos visitantes al sitio web en solo unas semanas, lo que se tradujo en 12 conversiones de nuevas cuentas y un aumento del 10 % interanual.
Disponibilidad y precios
Existen dos formas de acceder a las herramientas de AEO de HubSpot:
Integrado en Marketing Hub Pro y Enterprise, para quienes ya utilizan la plataforma de HubSpot.
HubSpot AEO como solución independiente, disponible por USD $50 al mes, sin necesidad de contar con ninguna otra suscripción de HubSpot. Esto permite a empresas de cualquier tamaño comenzar a optimizar su presencia en motores de IA de forma inmediata.