La compañía reunió en Panamá a expertos técnicos y socios estratégicos de varios países para fortalecer capacidades en mantenimiento, diagnóstico digital y operación de sistemas de climatización de última generación.
La iniciativa busca responder al crecimiento de la demanda de soluciones HVAC más eficientes, conectadas y sostenibles en sectores como comercio, industria, salud, hotelería y grandes edificaciones.
La transformación digital ya no está cambiando únicamente la forma en que las empresas operan sus procesos. También está redefiniendo la manera en que se instalan, monitorean y mantienen los sistemas de climatización que dan soporte a edificios corporativos, hospitales, hoteles, centros comerciales e instalaciones industriales en toda América Latina.
En respuesta a esta evolución tecnológica, LG Electronics llevó a cabo la segunda edición del Service Dealer Forum 2026, un encuentro regional que reunió en Panamá a profesionales técnicos de la compañía y socios estratégicos de distintos países latinoamericanos para fortalecer capacidades especializadas, compartir conocimiento y acelerar la adopción de herramientas digitales aplicadas al negocio HVAC.
La agenda del encuentro estuvo enfocada en uno de los principales retos que enfrenta actualmente la industria: contar con servicios cada vez más eficientes, predictivos y conectados que permitan optimizar el desempeño de los equipos, reducir tiempos de respuesta y mejorar la experiencia de los usuarios finales.
“Hoy el servicio técnico tiene un papel mucho más estratégico dentro del negocio HVAC. Ya no se trata únicamente de atender incidencias, sino de aprovechar herramientas digitales, analítica y monitoreo inteligente para anticiparse a las necesidades de los clientes y maximizar el rendimiento de las soluciones instaladas”, destacó el equipo regional de LG durante el encuentro.
Como parte del programa, los participantes visitaron el LG Business Solutions Center de Panamá, donde conocieron de primera mano las más recientes innovaciones desarrolladas por la compañía para el sector de climatización, incluyendo nuevas soluciones HVAC, plataformas digitales de gestión y herramientas avanzadas de soporte técnico.
El componente académico incluyó sesiones especializadas sobre actualización del HVAC Service App, nuevas funcionalidades del negocio LGMV, entrenamiento en herramientas como HCT Functions, SAVER Metrics y Online Commissioning, así como el uso de aplicaciones digitales para diagnóstico, seguimiento y optimización de servicios en campo.
Los asistentes también participaron en capacitaciones teóricas y prácticas sobre sistemas Multi V (MV), actualización del portafolio regional de chillers, aplicaciones para distintos entornos empresariales, instalación del sistema ISC II con refrigerante R32 y simulaciones avanzadas para fortalecer las capacidades técnicas de los equipos responsables de la operación y mantenimiento de estas soluciones.
Uno de los aspectos más destacados del foro fue el intercambio de experiencias entre socios de países como Chile, Argentina y Colombia, quienes compartieron casos de éxito relacionados con proyectos de modernización, servicios especializados, retrofit y nuevas oportunidades de negocio en el mercado HVAC regional.
A medida que las organizaciones avanzan en sus estrategias de eficiencia energética, automatización y sostenibilidad, la demanda de personal técnico altamente capacitado se ha convertido en un factor clave para garantizar el desempeño de las nuevas tecnologías. Por esta razón, espacios como el Service Dealer Forum buscan fortalecer el ecosistema de servicio que acompaña la expansión de estas soluciones en la región.
Además de las jornadas de capacitación, el encuentro permitió consolidar relaciones comerciales, identificar oportunidades de crecimiento conjunto y promover una visión compartida sobre el futuro del servicio técnico en un entorno cada vez más digitalizado.
Con iniciativas como el Service Dealer Forum 2026, LG Electronics reafirma su apuesta por el desarrollo del negocio HVAC en América Latina, impulsando la innovación, la formación continua y la excelencia en el servicio como pilares fundamentales para acompañar la evolución de la infraestructura inteligente en la región.