A finales de septiembre, el Colegio Oficial de la Psicología de Gipuzkoa presentó en Donostia una campaña que usa el humor para hablar de algo serio. Uno de sus lemas compara identificar un TDAH a partir de un vídeo de TikTok con operarse del apéndice siguiendo un tutorial de YouTube. Según recoge Donostitik, la decana del colegio, Sonja Massimo, celebra que la salud mental haya dejado de ser un tema tabú, pero advierte de que informarse es muy distinto de interpretar el propio malestar a partir de un vídeo de pocos segundos, un algoritmo o una persona sin la formación necesaria.
La advertencia llega en un momento en el que buscar respuestas en internet se ha convertido casi en un acto reflejo. Y conecta con algo muy cotidiano: la tentación de convertir una mala racha en una etiqueta.
Una frase dura no es, por sí sola, una señal de alarma
Mucha gente se ha dicho alguna vez «soy un desastre» después de un olvido, o «no valgo para esto» tras un mal día en el trabajo. En la mayoría de los casos, son reacciones pasajeras al cansancio, la frustración o el estrés, y pierden fuerza cuando la situación cambia. Hablarte así de vez en cuando forma parte de la experiencia humana corriente y no indica, por sí solo, que haya un problema de fondo.
Otra cosa es que esos mensajes se vuelvan persistentes, muy intensos o empiecen a condicionar tu día a día. En ese caso, pueden ser una de las maneras en que se expresa un malestar más amplio, como un estrés sostenido, la ansiedad o un ánimo bajo prolongado, entre otras posibilidades. Conviene no confundir la señal con su origen: la autocrítica suele ser más una consecuencia de ese malestar que su causa, y una misma frase puede responder a situaciones muy distintas en personas distintas. Por eso, lo que dice una frase sobre ti solo puede entenderse con contexto: cuánto dura, con qué frecuencia aparece y cuánto te afecta.
Leer sobre psicología no es lo mismo que etiquetarte
Informarse puede ser muy útil. Ayuda a perder el miedo a ciertos temas y a hablar de ellos con más naturalidad. El problema aparece cuando una lista de síntomas o el testimonio de otra persona se toma como una respuesta sobre uno mismo. Muchas experiencias, como distraerse, preocuparse o dudar de las propias capacidades, son comunes y aparecen en casi cualquier vida sin que exista ningún trastorno.
El Consejo General de la Psicología de España lleva tiempo alertando de este fenómeno. En unas pautas publicadas en Infocop, su portal informativo, se recomienda comprobar la formación de quien firma el contenido, desconfiar de los perfiles que simplifican las soluciones o intentan vender productos y no tomar nunca una experiencia personal como una verdad válida para todo el mundo. Recuerda, además, que solo los especialistas en salud mental pueden valorar un posible trastorno mediante los procesos de evaluación adecuados, y que la información divulgativa en redes no sustituye al consejo profesional.
No todos los conceptos tienen el mismo peso
Parte de la confusión viene de que en internet circulan, con el mismo tono y en el mismo formato, términos que en la práctica clínica tienen un estatus muy diferente.
Algunos corresponden a categorías recogidas en los manuales de referencia, como el DSM-5 o la CIE-11. Es el caso del TDAH, sobre el que BetterHelp ofrece una guía sobre el TDAH en adultos, o de lo que tradicionalmente se ha llamado hipocondría, que el DSM-5 describe hoy como trastorno de ansiedad por enfermedad y que se explica en esta guía sobre la hipocondría. En estos casos, la valoración corresponde siempre a un profesional sanitario especializado, nunca a una lectura.
Otros términos, en cambio, no son categorías clínicas reconocidas. Ni la codependencia, que se describe en esta guía sobre codependencia, ni el síndrome del impostor, al que BetterHelp dedica una guía sobre el síndrome del impostor, figuran como trastornos en el DSM-5 ni en la CIE-11. Son conceptos descriptivos y populares, a veces útiles para poner palabras a ciertas vivencias, pero con límites difusos y definiciones que varían según los autores. Tratarlos como si tuvieran el mismo grado de definición que un trastorno reconocido puede llevar a conclusiones equivocadas.
Cuándo puede tener sentido consultar
No hace falta tener una etiqueta, ni sospechar de una concreta, para hablar con un psicólogo/a con experiencia. Algunas señales pueden indicar que merece la pena hacerlo: que el malestar se mantenga durante semanas, que cueste sostener el ritmo del trabajo, los estudios o las relaciones, o que la forma en que te hablas te pese de manera constante. Llevar anotado qué te ocurre, en qué momentos y cómo te afecta suele ser más útil en una primera conversación que llegar con una conclusión cerrada.
Si lo que sientes se vive como una urgencia, lo indicado es acudir a los servicios sanitarios o llamar al 112.
El formato online: ventajas y límites
Para quien decide dar ese paso, el formato también cuenta. La Guía para la práctica de la Telepsicología del Consejo General de la Psicología señala entre sus ventajas la posibilidad de superar barreras geográficas y horarias, y de facilitar el acceso a quienes tienen dificultades para desplazarse. También enumera sus retos: la privacidad y la confidencialidad de los datos, la calidad técnica de la conexión, la necesidad de un entorno tranquilo en el que hablar sin interrupciones y el manejo de situaciones de urgencia. La guía insiste en que la conveniencia de este formato debe valorarse de manera individual, persona a persona.
En cuanto a los resultados, la investigación resulta alentadora. Un metaanálisis publicado en Clinical Psychology & Psychotherapy, que revisó decenas de estudios, observó que las intervenciones psicológicas por videollamada se asociaban a mejoras importantes y que sus resultados diferían muy poco de los obtenidos cara a cara, sobre todo en programas de enfoque cognitivo-conductual. Eso no significa que sea la opción adecuada para todo el mundo ni para cualquier situación, pero sí que puede ser una alternativa sólida para muchas personas.
En ese contexto se sitúa BetterHelp, una plataforma que conecta a la persona usuaria con psicólogos y psicólogas con experiencia para mantener sesiones online por vídeo, teléfono o mensajes. BetterHelp ofrece la asignación de un psicólogo/a con experiencia en unos pocos días, una sesión en directo a la semana y la opción de cambiar de profesional en cualquier momento. Las sesiones parten de 49 € por semana. Los precios de BetterHelp dependen de tu ubicación, la fuente, tus preferencias y los psicólogos disponibles. Es posible conseguir descuentos y ayuda económica para obtener un precio menor. Puedes cancelar en cualquier momento.
Conviene tener claro su alcance: BetterHelp ofrece sesiones de apoyo en salud mental con un psicólogo/a con experiencia, pero no realiza evaluaciones clínicas, no prescribe medicación ni ofrece atención de urgencia, y no sustituye a la atención médica cuando esta es necesaria.
Describir antes que etiquetar
La campaña de Gipuzkoa no invita a dejar de informarse, sino a hacerlo con criterio. Aplicado a la vida cotidiana, eso puede traducirse en algo sencillo: antes de buscar la palabra que parezca explicarlo todo, describir con calma qué te pasa, desde cuándo y cómo te afecta. Esa descripción no te encierra en ninguna categoría. Al contrario, deja espacio para que, si lo necesitas, sea un profesional quien te ayude a entender el contexto. Y una frase dura dicha en un mal momento, por repetida que sea, no tiene por qué definir cómo te ves.