En un mercado donde la confianza del usuario aún está en construcción, el respaldo técnico y la red de servicio se convierte en el factor decisivo de la movilidad eléctrica
A medida que crece la oferta de vehículos eléctricos en Colombia, también evolucionan las preocupaciones del consumidor. Más allá de la autonomía o la tecnología, el foco se está trasladando hacia un punto crítico: la capacidad de respuesta del servicio posventa.
En la industria, persiste una percepción generalizada entre usuarios y potenciales compradores: acceder a mantenimiento especializado, repuestos disponibles y atención oportuna sigue siendo uno de los principales retos de la movilidad eléctrica en el país.
En ese contexto, marcas que están entrando al mercado colombiano comienzan a diferenciarse no solo por su tecnología, sino por la solidez de su operación. Es el caso de Geely, que llega al país apoyándose en la infraestructura y experiencia de Grupo Vardí, uno de los actores más consolidados del sector automotor nacional.
La posventa: el nuevo factor de decisión
La conversación ya no gira únicamente en torno a kilómetros por carga o velocidad de aceleración. Hoy, el comprador evalúa:
• ¿Existe red de servicio en mi ciudad?
• ¿Hay técnicos capacitados para atender eléctricos?
• ¿Cuánto tiempo tarda una reparación?
• ¿Hay disponibilidad real de repuestos?
En este contexto, la posventa deja de ser un atributo secundario y se convierte en un factor determinante de compra.
De la tecnología al respaldo real
Geely entra al mercado colombiano con una propuesta enfocada en cerrar esa brecha: combinar innovación global con infraestructura sólida.
La marca se apoya en Grupo Vardí, que cuenta con:
• Cobertura en múltiples ciudades
• Red estructurada de talleres y servicio
• Disponibilidad de repuestos
• Experiencia consolidada en operación automotriz
“El consumidor eléctrico colombiano ha evolucionado. Hoy no busca solo eficiencia, busca tranquilidad. Y esa tranquilidad se construye con un sistema posventa preparado desde el primer día”, afirma Diego Zárate, gerente general de Geely Colombia.
Un ecosistema completo, no solo un vehículo
La alianza entre Geely, Mobility Import y Grupo Vardi integra:
• Venta
• Financiación
• Servicio técnico
• Posventa
• Repuestos
Este enfoque permite acompañar al usuario durante todo el ciclo de venta del vehículo. “Un vehículo eléctrico sin respaldo es una promesa. Un vehículo eléctrico con red y servicio es una solución real”, concluye Zárate.
Confianza, no solo innovación
En un mercado en transición hacia nuevas energías, el verdadero diferencial no está únicamente en la tecnología, sino en la capacidad de responder al usuario en el día a día.
La movilidad eléctrica en Colombia no depende solo de infraestructura o producto. Depende de confianza.