La compañía busca fortalecer el crecimiento de hoteles medianos y pequeños en la región a través de tecnología, inteligencia artificial y mayor acceso a la demanda de los viajeros.
Despegar, la travel tech líder en América Latina, anunció una nueva estrategia de crecimiento para los próximos años. Con el objetivo de triplicar el tamaño de la compañía en términos de operaciones y volumen transaccional, la apuesta tendrá como uno de sus pilares fundamentales el fortalecimiento del negocio hotelero en Latinoamérica, especialmente en el segmento de hoteles medianos y pequeños.
La estrategia busca consolidar a Despegar como un aliado estratégico para hoteles independientes y boutique de la región, a través de herramientas tecnológicas, mayor visibilidad y acceso a una demanda de viajeros cada vez más activa. La compañía apuesta por una propuesta adaptada a las dinámicas del mercado latinoamericano, con soluciones que permitan a estos alojamientos competir en un entorno cada vez más digital y conectado.
Esta apuesta llega en un contexto de fuerte crecimiento para la industria turística en Colombia. Entre enero y marzo de 2026, la demanda de viajes creció 57% frente al mismo periodo de 2025. Punta Cana lideró el incremento con un crecimiento del 126%, seguido de Cartagena con 73% y Santa Marta con 39%. Río de Janeiro también ganó relevancia entre los viajeros colombianos, con un aumento del 127% frente al año anterior.
“Hoy el crecimiento de la industria hotelera pasa cada vez más por la tecnología, la personalización y la capacidad de conectar con una demanda regional en tiempo real. En Despegar queremos ser el partner que acerque esas herramientas a los hoteles medianos y pequeños de Latinoamérica para ayudarlos a crecer, ganar competitividad y potenciar su negocio”, aseguró Pablo Jaitman, Country Manager de Despegar Colombia.
Como parte de esta apuesta, la compañía redujo el tiempo de integración de nuevos alojamientos a solo 30 minutos, una evolución que busca facilitar la entrada de más hoteles al ecosistema digital de viajes.
Además, Despegar continúa fortaleciendo su ecosistema tecnológico con inteligencia artificial. SOFIA, su asistente virtual basada en IA generativa, ya supera el millón de conversaciones mensuales y acompaña a los viajeros durante todas las etapas del viaje, desde la inspiración hasta la postventa.
Con esta estrategia, Despegar busca fortalecer un ecosistema turístico más competitivo, conectado y accesible para la región, donde la tecnología se convierta en una herramienta real de crecimiento para los hoteles y en una mejor experiencia para millones de viajeros latinoamericanos.
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